Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses à Alexander Graham Bell. Sa grande invention - le téléphone - est devenue de plus en plus obsolète. Depuis l'introduction du smartphone, "l'évitement du téléphone" s'est répandu - les gens préfèrent envoyer des e-mails ou des SMS plutôt que d'appeler les autres et profiter de la commodité de commander une pizza en ligne.

Nous ne pouvons pas nier que l'envoi de SMS et l'utilisation de chatbots pour commander une pizza sont tous deux incroyablement utiles dans la vie quotidienne… mais la communication écrite est-elle plus bénéfique lors de la conduite de références ?

La communication écrite a ses mérites. Les gens peuvent communiquer entre eux indépendamment du fait qu'ils peuvent être éloignés de plusieurs fuseaux horaires et n'ont pas à se soucier de savoir si une personne est disponible ou non. Avec tout cela à l'esprit, qu'est-ce que le téléphone a à offrir?

• C'est plus rapide. Lorsqu'il s'agit de décrocher un téléphone ou de taper un e-mail, le téléphone est clairement le gagnant en termes de vitesse. Remplir une référence par téléphone en temps réel est plus rapide pour les deux parties. Le processus d'embauche est assez long - attendre que des références vous soient renvoyées par e-mail l'allonge inutilement.
  
• Cela réduit l'ambiguïté. L'un des plus grands avantages de la référence par téléphone est qu'elle donne aux agents de contrôle une plus grande possibilité de lire entre les lignes. L'interprétation du ton, des intonations ou de l'attitude derrière la voix d'un contact permet à nos examinateurs d'avoir une image plus claire du candidat. Dans le cas des références, la touche humaine est nécessaire pour fournir un rapport de qualité - nous savons reconnaître certaines subtilités et nous ajuster en conséquence.
  
• Il est plus facile d'obtenir plus de détails. Remplir une référence par téléphone brise les barrières d'un formulaire de référence typique. Bien que des questions standard soient utilisées, la personne qui effectue la référence peut déterminer si elle doit approfondir un domaine spécifique pour obtenir plus de détails sur le candidat.

La prochaine fois que vous aurez besoin d'effectuer des références, décrochez le téléphone ! Appeler des références est le moyen le plus efficace d'obtenir des rapports de référence de haute qualité et de prendre efficacement vos décisions d'embauche.